Гарантия на столы и подстолья

Мы уверены в качестве нашей продукции. Каждое изделие проходит проверку перед отправкой, а расширенная гарантия защитит вашу покупку на годы вперёд

Официальная гарантия до 5 лет

Предпродажная проверка

Каждый стол и подстолье проходит проверку механизмов, электроники и целостности конструкции перед отправкой. Вы получаете только исправное изделие.

Бесплатная сборка

Наши специалисты помогут с установкой подстолья и настройкой электропривода. Видеоинструкции и техподдержка 24/7 для самостоятельной сборки.

Усиленная упаковка

Столешницы и рамы упаковываются в многослойный картон с амортизирующими прослойками. Стекло и хрупкие элементы — в деревянные обрешётки.

Техподдержка 24/7

Помощь с выбором высоты стола, настройкой памяти положений, калибровкой двухмоторных систем. Консультации по эргономике рабочего места.

Возврат без вопросов

Не подошёл размер или цвет? Верните товар в течение 14 дней — даже если вы уже собрали и пользовались столом. Полный возврат средств.

Расширенная гарантия PCXR

Помимо гарантии производителя, мы даём собственную защиту до 5 лет. Если производитель откажет — мы отремонтируем или заменим сами.

PCXR vs Обычные магазины

Параметр Маркетплейсы Мебельные магазины PCXR
Проверка перед отправкой Нет Частично Полная диагностика
Помощь с совместимостью Нет Нет Подбор подстолья к столешнице
Гарантия на механизмы 1 год 2 года До 5 лет
Техподдержка по настройке Нет Нет 24/7 эксперты
Возврат после сборки Нет Нет 14 дней
Усиленная упаковка Стандартная Стандартная Деревянные обрешётки

Гарантийные сроки

60
месяцев
Металлические рамы подстольев, механизмы подъёма
36
месяцев
Электроприводы, пульты управления, блоки питания
24
месяца
Столешницы ЛДСП, МДФ, шпонированные
14
дней
Возврат без вопросов даже после сборки

Как работает возврат или обмен

1

Заявка

Напишите в поддержку через сайт или мессенджеры. Опишите проблему с механизмом или причину возврата

2

Диагностика

Наш специалист удалённо поможет решить проблему или подтвердит необходимость ремонта/возврата

3

Отправка

Мы высылаем бесплатную накладную для возврата. Упакуйте стол и отправьте через любую ТК

4

Решение

В течение 3 дней после получения: ремонт, замена на новый или возврат денег на ваш выбор

Остались вопросы о гарантии?

Наши специалисты проконсультируют по любым вопросам гарантийного обслуживания и помогут выбрать идеальный стол

Перейти в каталог столов